আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি? (What Information We Collect)

আমরা সাধারণত দুই ধরনের information সংগ্রহ করি:

(a) Personal Information (যা দিয়ে আপনাকে চিনা যায়)
যেমন:

• আপনার নাম (Name)
• মোবাইল নম্বর (Phone number)
• ইমেইল অ্যাড্রেস (Email address)
• ডেলিভারি অ্যাড্রেস (Shipping / billing address)
• Payment সংক্রান্ত basic তথ্য (যদি প্রয়োজন হয় – তবে আমরা সাধারণত কার্ড নাম্বার store করি না)

এগুলো আমরা সংগ্রহ করি যখন আপনি:

• আমাদের website এ account খুলেন
• order করেন
• contact form পূরণ করেন
• newsletter / offer এর জন্য subscribe করেন

(b) Non-Personal / Technical Information
যেমন:

• আপনার device type (mobile/desktop)
• browser type
• IP address (approximate location বুঝতে)
• কোন page এ কত সময় ছিলেন
• কোন link এ click করেছেন ইত্যাদি

এগুলো আমরা সাধারণত cookie, analytics tool ইত্যাদি ব্যবহার করে পাই। এগুলো দিয়ে আপনাকে individually চিনা যায় না, কিন্তু website improve করতে সাহায্য করে।

আমরা এই তথ্যগুলো কী কাজে ব্যবহার করি? (How We Use Your Information)

আপনার তথ্য আমরা মূলত নিচের কাজগুলোতে ব্যবহার করি:

• আপনার order process & deliver করতে
• আপনার সাথে communication করতে (order update, support, question ইত্যাদি)
• website–এর content, offer, deal improve করতে
• আপনার জন্য personalized recommendation বা deal দেখাতে
• নতুন offer, update, newsletter পাঠাতে (আপনি চাইলে unsubscribe করতে পারবেন)
• fraud detection, নিরাপত্তা ও আইনি (legal) কারণে প্রয়োজনে verification এ

আমরা আপনার তথ্য third party–র কাছে বিক্রি করি না।

Cookies & Tracking Technology

আমাদের website এ cookies ব্যবহার হতে পারে। যা ছোট text file হিসেবে আপনার browser–এ store থাকে।
Cookies এর মাধ্যমে:

• আপনার পছন্দ (language, cart, login state) মনে রাখা হয়
• কোন product / page–এ বেশি interest তা বোঝা যায়
• আমাদের analytics / statistics better হয়

আপনি চাইলে browser settings থেকে cookies block করতে পারেন, তবে এতে website–এর কিছু feature properly কাজ নাও করতে পারে।

Third-Party Links & Affiliate Links

Best Bd Deal তে অনেক জায়গায় third-party website বা marketplace–এর link থাকতে পারে, যেমন: অন্যান্য ecommerce site, brand website ইত্যাদি।

• এই বাহ্যিক (external) site–গুলোর নিজস্ব Privacy Policy থাকে
• তাদের ওপর আমাদের কোনো control নেই
• আপনি যখন অন্য website এ যান, তখন তাদের policy apply হবে

এছাড়া আমরা অনেক product এর ক্ষেত্রে affiliate link ব্যবহার করি। আপনি যদি ওই link দিয়ে কিছু কিনেন তাহলে আপনার জন্য price একই থাকে কিন্তু আমরা একটি small commission পেতে পারি। এটা আমাদের content ও service improve করতে সাহায্য করে।

Data Security (তথ্যের নিরাপত্তা)

আমরা চেষ্টা করি আপনার তথ্য যুক্তিসঙ্গত নিরাপত্তা ব্যবস্থা (reasonable security measures) দিয়ে protect করতে। যেমন:

• password / access control
• ব্যাসিক encryption / secure connection (যদি সক্রিয় থাকে)

তবে internet–এ 100% নিরাপত্তা কেউ guarantee করতে পারে না। তাই আমরা “absolute security” নিশ্চিত করতে পারি না, কিন্তু সর্বোচ্চ চেষ্টা করি data protect করার।

আপনার অধিকার (Your Rights)

আপনি চাইলে:

• আমাদের কাছে থাকা আপনার তথ্য জানতে চাইতে পারেন (access)
• ভুল থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন (correction)
• নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে তথ্য delete / remove করার request করতে পারেন
• promotional email / newsletter থেকে unsubscribe করতে পারেন

আর এ জন্য আমাদের সাথে contact করতে পারেন।

Children’s Privacy

আমাদের website মূলত 18+ ব্যবহারকারীদের জন্য। আমরা সচেতনভাবে শিশুদের (under 13) personal data collect করি না। যদি আমরা বুঝতে পারি কোনো শিশুর data চলে এসেছে, তাহলে যথাসম্ভব দ্রুত সেটা remove করার চেষ্টা করবো।

Privacy Policy পরিবর্তন (Changes to This Policy)

সময় অনুযায়ী আমরা এই Privacy Policy update করতে পারি।
কোনো পরিবর্তন হলে, আমরা এই page–এ “Last Updated” তারিখ change করে দিবো।
আপনার উচিত মাঝে মাঝে এই page check করা, যাতে আপনি latest policy সম্পর্কে জানেন।

Privacy নিয়ে কোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা complaint থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।